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这两天十分郁闷，电脑出现问题，本人学识浅薄，无法解决，还请高人指点。问题主要表现为：1、进入网址后无法关闭，网页不停的重复出现；2、凡是网站中的在线视频无法观看；3、有时无法正常关机。是否中了病毒，是什么病毒，如何解决？另说明：网速正常。诚挚求助，还请赐教！